1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận qua phiếu bảo hành đi kèm hoặc thời gian kích hoạt bảo hành trong hợp đồng.
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành hợp lệ.
- Hư hỏng do lỗi kĩ thuật từ quá trình sản xuất, chất lượng không đạt yêu cầu.
- Sản phẩm không bị tác động bởi ngoại lực, không có dấu hiệu hư hỏng do người dùng (rơi vỡ, vào nước, sử dụng sai cách, v.v.).
- Không áp dụng bảo hành cho các hao mòn tự nhiên, lão hoá chất liệu hoặc trường hợp mất mát phụ kiện.
- Không áp dụng cho trường hợp sửa chửa bên ngoài.
3. Thời gian nhận bảo hành
Thứ 2 – Thứ 7: 8h – 17h30.
4. Địa điểm bảo hành
Địa chỉ của công ty Vinigift: 116 đường D2, Phường Tăng Nhơn Phú A, Tp.Thủ Đức, Tp HCM
5. Phương thức thực hiện bảo hành
Liên hệ qua số điện thoại 091 389 1501 hoặc đến trực tiếp công ty theo thông tin trên phiếu bảo hành hoặc website https://vinigift.com/
- Bên khách hàng gửi sản phẩm lỗi về cho Vinigift cùng thông tin mô tả lỗi.
- Vinigift sẽ hỗ trợ làm việc với hãng và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất sau khi nhận thông báo từ nhà cung cấp.
