Chính sách bảo hành – đổi trả

Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận qua phiếu bảo hành đi kèm hoặc thời gian kích hoạt bảo hành trong hợp đồng.

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành hợp lệ.
Hư hỏng do lỗi kĩ thuật từ quá trình sản xuất, chất lượng không đạt yêu cầu.
Sản phẩm không bị tác động bởi ngoại lực, không có dấu hiệu hư hỏng do người dùng (rơi vỡ, vào nước, sử dụng sai cách, v.v.).
Không áp dụng bảo hành cho các hao mòn tự nhiên, lão hoá chất liệu hoặc trường hợp mất mát phụ kiện.
Không áp dụng cho trường hợp sửa chữa bên ngoài.

Bước 1: Khách hàng thông báo trực tiếp bạn hỗ trợ kinh doanh, cùng với hình ảnh, video
Bước 2: Gửi hàng hoá bị lỗi, đổi trả về địa chỉ công ty: 116, đường D2, phường Tăng Nhơn Phú, Tp Hồ Chí Minh.
Bước 3: Nhận lại thông tin phản hồi từ phía Vinigift khi bên Vinigift nhận trực tiếp, đánh giá.
Bước 4: Gửi lại hàng hoá đã được bảo hành

Liên hệ qua số điện thoại 091 389 1501 hoặc đến trực tiếp công ty theo thông tin trên phiếu bảo hành hoặc website https://vinigift.com/